日期：2024-06-04
新四大承諾條款實(shí)施細(xì)則
一、四大承諾條款內(nèi)容：
1、油耗承諾：90天內(nèi)，車輛正常運(yùn)營情況下，油耗不滿意可退車
2、質(zhì)量承諾：90天內(nèi)重大產(chǎn)品質(zhì)量問題影響收益，無條件退車
3、服務(wù)承諾：如未按服務(wù)時(shí)限完成故障修復(fù)，廠家賠償2000元/天。
4、二手車保值回購：全系新車5年后不低于市場價(jià)回購。
二、活動(dòng)有效期
即日起至2024年12月31日
三、分條款說明
1、油耗承諾條款
1）同樣工況：相同運(yùn)營路線、載重和時(shí)效性；相同的掛車等其他非車輛配置；相同時(shí)間、氣候等影響；
2）相同車型：同排量、同馬力，相同整車速比；
3）油耗計(jì)算方式：實(shí)測加油法統(tǒng)計(jì)或北汽重卡車輛網(wǎng)數(shù)據(jù)油耗；油價(jià)補(bǔ)差，按照當(dāng)前中石油、中石化柴油當(dāng)日市價(jià)計(jì)算給與補(bǔ)差。
4）解釋權(quán)：如客戶對(duì)車輛的行駛油耗有異議，實(shí)際車輛油耗以北汽重卡駕駛教練實(shí)際操作油耗或第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)判定為依據(jù)。
5）不含燃?xì)廛嚒?/strong>
2、質(zhì)量承諾條款
1）重大質(zhì)量故障：發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、車架等同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次，仍不能正常使用的;
2）影響收益： 超過7天不能恢復(fù)正常運(yùn)營行駛。
3）解釋權(quán)：如客戶對(duì)車輛的重大質(zhì)量問題有異議，以國家權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)判定為依據(jù)。
3、服務(wù)承諾條款
服務(wù)時(shí)限：重大故障（總成類維修或更換）24小時(shí)內(nèi)解決，疑難故障3日內(nèi)解決(因用戶不配合造成延誤的除外)，車輛質(zhì)量問題未按以上維修標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)，超出時(shí)效部分給予客戶2000元/天誤工補(bǔ)償（最高5000元）；
4、二手車保值承諾
1）適用對(duì)象：只限第一任車主
2）適用車輛：只限第一任車主在五年之內(nèi)未發(fā)生重大交通事故影響車輛殘值的車輛。重大交通事故：主要指發(fā)生交通事故，出險(xiǎn)費(fèi)用超過3萬，總成件損傷，附屬件嚴(yán)重?fù)p傷等。
3）保值：車輛殘值不低于同狀態(tài)下其他對(duì)等品牌
4）回購：回購條件成就時(shí)，客戶有權(quán)就車輛申請(qǐng)回購，如車輛已經(jīng)不屬于第一車主所有或存在權(quán)屬爭議，或被設(shè)定抵押、質(zhì)押，則乙方有權(quán)拒絕回購。如因車輛不符合條件北汽重卡拒絕回購或，客戶應(yīng)自行承擔(dān)損失或向其他責(zé)任方依法索賠，乙方對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。
四、四大承諾最終解釋權(quán)歸北汽重型汽車有限公司所有。
